为产品的某个功能给他们
其中包括整个过程中的定期审查。 改变。通过用户满意度来衡量关键功能并确定其优先级，使产品团队能够分配适当的资源和时间来开发产品最有价值的资产。 接下来的两个作为测量尺度出现在模型中，以了解客户对特征的反应。 卡诺模型：如何识别客户的隐藏需求 - 1197240 EmilyAllan V1 100721 满意度维度 卡诺模型：如何识别客户的隐藏需求 - 1197240 EmilyAllan V2 100721 功能维度WhatsApp 号码数据 满意度轴表示产品可以产生的热情或沮丧程度，功能轴表示客户可能认带来的有用性。 卡诺分析的五类 现在我们知道了每个特征的测量尺度，以下是基于情绪反应类型的 5 类特征：不可或缺、表现、有吸引力、冷漠和逆向。
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卡诺模型：如何识别客户的隐藏需求 - 1197240 EmilyAllan V3 100721 #1. 基本的 顾名思义，必备功能就是满足客户最基本的功能期望的功能。即使某个产品在所有其他类别中排名较高，但如果该必备排名较低，则该产品可能很难实现较高的客户满意度，从而难以实现用户保留。 #2. 表现 这些功能表明产品经理及其团队致力于提供比基本套件更强大的功能。
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