美国和加拿大的短信号码类型

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企业可以使用短号码、长号码和免费电话号码。
短代码
顾名思义，短号码就是仅使用 5 或 6 位数字（有时也可能是 8 位）的简短号码。它们支持彩信 (MMS)、群发短信、双向短信和送达回执，但不支持语音通话。您可能见过“发送短信至 74992 订购披萨”这样的短号码。它们如此受欢迎的原因显而易见：顾客更容易记住。

由于短代码可以处理高吞吐量（每秒高达 400 个消息段），因此它们最适合用于高容量消息传递，例如向大量收件人发送营销活动或需要快速送达的重要警报。

请注意，短号码也有一些限制。您无法接听或拨打电话，而且费用比其他号码更高。此外，向运营商注册短号码的规定也更严格，激活时间也更长（最多需要八周，而其他类型的号码只需三天）。

十位长代码（10DLC）

十位数长号码 (10DLC) 是北美地区一种相对较新的短信标准。10DLC 可以为您的企业提供一个本地电话号码（带有常规区号）。它支持群发短信、双向短信、语音通话和彩信，但不支持送达回执。

与短代码相比，10DLC 的吞吐量较低（通常为 1 到 75 MPS）。因此，虽然它们支持批量消息发送，但并不适合快速或关键信息的输出。另一方面，如果您的品牌专注于对话式消息传递，并真正希望提供个性化的一对一体验，那么 10DLC 就是理想之选。

此外，它们的设立受到的监管也较少，几天之内（而不是几周）就可以开始运营。

免费电话号码
免费电话号码是指带有特定三位区号的号码，用户可以通过固定电话免费拨打。支持短信功能的免费电话号码支持群发短信、双向短信、彩信、语音通话和送达回执。请注意，用户必须选择接收来自您企业的消息。

我可以用座机发送虚拟短信吗？



您可以启用固定电话接收短信功能，同时保留拨打和接听电话的功能。当客户向您的固 更多数据库 定电话号码发送短信时，您可以选择将其作为语音通话处理。或者，如果您启用了“通话转短信”功能，您将在收件箱中看到短信内容。

短信转座机启用功能主图轮廓
通过固定电话接收短信，并在 Sinch MessageMedia 平台上进行管理。
反之亦然，也可以启用现有或新的免费电话号码进行短信服务。即使您使用的是 VoIP 号码，也可以通过该号码发送短信，或通过短信联系客户的虚拟电话号码。

使用虚拟短信时需要注意哪些规定？

根据您的业务所在地和客户所在地，可能适用不同的法规。在美国，您需要遵守《电话消费者保护法》( TCPA ) 和《反垃圾邮件法》(CAN-SPAM Act )。根据您的客户群体，您可能还需要遵守《加州消费者隐私法》( CCPA )。如果您与国际受众沟通，则可能还需要遵守其他法规，例如欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR ) 或英国的《数据保护法》 。

根据这些法律，以下是一些您应该遵守的规则，以确保合规：



• 发送短信前务必事先征得联系人的同意（选择加入）。
• 确保提供便捷的退订方式。
• 切勿购买联系人列表。
• 不要使用免费链接缩短服务。
•表明身份并清晰说明信息目的。
• 包含明确的行动号召。