是否同意您的问题已得到

jony421

衡量客户从不满意到满意的反应的描述性量表。客户会收到一份简短的答复清单，可以从 非常不满意 到 非常满意 之间进行选择。 使用图像来象征客户满意度的图片标尺。例如，您可以使用快乐、悲伤和冷漠的表情符号来快速收集客户反馈。 示例问题包括： 从 到 分，您对今天的店内体验有多满意？ 您向他人推荐（插入产品或服务）的可能性有多大？ 请评价您对我们团队解决问题的满意度。 您觉得我们的团队及时答复了您的询问吗？ 您有效解决？ 您再次从我们这里购买的可能性有多大。
  
您返回我们网站的可能性有多大？ 开放文本 开放文本问题是允许参与者在文本框中写下他们的 洪都拉斯手机号码列表 回答的调查问题。这使得用户可以使用客户的声音而不是公司预先写好的答复来充分表达他们的意见。 虽然有时分析起来很耗时，但这些问题鼓励参与者诚实，并让他们自由地讨论任何主题。在确定客户的核心价值观时，开放文本问题可能是一种有用的资产。 以下是您可以在下一次调查中提出的开放文本问题： 用您自己的话描述您的感受（此处插入公司名称或产品）。 我们如何改善您在公司的体验？ 什么对你有用。



为什么？ 我们的员工可以在哪些方面做得更好？ 我们的员工如何更好地支持您的业务 您的目标？ 我们如何改善您对网站或店内位置的体验？ 您为什么选择我们的产品而不是竞争对手的产品？ 您会用什么词来形容我们？为什么？ 您对我们还有什么其他意见或反馈吗？ 个免费客户满意度调查模板 轻松衡量客户满意度并开始改善您的客户体验。 净推荐值 分数 客户努力得分 和更多！ 免费下载 了解更多 长寿 在调查的最后一部分中，您需要包含有关提交后将发生的步骤的问题。这些问题使您的团队能够在将来跟进参与者。 当您推出更改并希望从之前调查的同一客户那里获得最新反馈时，这会派上用场。您可以用几种不同的方式来表达这些类型的问题： 我们可以联系您跟进这些回复吗？ 以后您还愿意再参加这项调查吗？ 如果我们要更新（在此处插入产品功能），我们可以回。